Livraisons et Retours

Frais de Livraison et Taxes

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GrandeMary livre dans le monde entier.

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Toutes les livraisons sont effectuées par La Poste ou Mondial Relay.

Le délai de livraison varie entre 3 et 12 jours selon les destinations.

 

FRANCE & UNION EUROPEENNE

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France Métropolitaine & Monaco
Livraison en point relais Mondial Relais: 4,9€ (France Métropolitaine seulement)
Livraison à domicile en Colissimo: 8,3€

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DOM

Livraison à domicile en Colissimo: 18€

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Belgique / Luxembourg / Pays-Bas 

Livraison en point relais Mondial Relais: 5,4€

Livraison standard à domicile : 9,8€

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Allemagne

Livraison standard à domicile : 9,8€

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Espagne / Portugal 

Livraison en point relais Mondial Relais: 7,2€

Livraison standard à domicile : 11,7€

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Autres pays de l'Union Européenne 

Livraison standard à domicile : 12€

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Les ventes vers l'Union européenne sont réalisées TTC; aucune taxe additionnelle ou frais de douane ne seront demandés au client.

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ROYAUME-UNI

Livraison standard à domicile : 19,2€

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NORVEGE

Livraison standard à domicile : 25€

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SUISSE

Livraison standard à domicile : 8€

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RESTE DU MONDE

Livraison standard à domicile : 20€

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Dans le cas de livraison hors UE, Royaume-Uni et Norvège, des droits de douanes et taxes d'importation peuvent être exigées. Ces frais seront à la charge du Client à réception du colis. N'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vous aider à les estimer.

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Retours

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Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du colis pour retourner vos achats comportant les articles non utilisés, non portés, non lavés, avec leur étiquette et packaging d’origine.

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Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus) vers la plupart des pays de l'Union Européenne. Pour profiter des retours gratuits, merci d'envoyer envoyer un email à marie@ grandemary.com; nous vous enverrons une étiquette de retour.

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Les retours hors Union européenne sont à la charge du client.

Merci d'envoyer un email à marie@grandemary.com.

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Dans le cas d'un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client le Client devra contacter le service client à l'adresse marie@grandemary.com pour obtenir un bon de retour prépayé.

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A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, GrandeMary ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.

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Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

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Echanges

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Pas d'échange possible sur les commandes web, vous pouvez retourner votre commande et repasser une nouvelle commande pour la taille qui vous convient.